FAQ
Rezerwacje i opcje wynajmu
Czy klienci mogą zarezerwować kilka rowerów w jednej rezerwacji?
Tak. Klienci mogą wybrać kilka sztuk tego samego modelu roweru, zależnie od dostępności w wybranym okresie wynajmu. Każda rezerwacja obejmuje jeden model roweru oraz wybraną liczbę jego sztuk. Różne modele wymagają oddzielnych rezerwacji.
Zobacz Zarządzanie dostępnością rowerów.
Czy klienci mogą wynająć rowery na kilka dni?
Tak. Włącz wynajem wielodniowy w ustawieniach ogólnych i dla odpowiednich rowerów. Wynajem wielodniowy obejmuje kolejne dni kalendarzowe, wliczając zarówno datę rozpoczęcia, jak i zakończenia: okres od 10 do 12 czerwca oznacza trzy dni wynajmu.
Cena jest obliczana na podstawie stawki dziennej roweru. Możesz też skonfigurować rabaty procentowe i zasady zaokrąglania.
Zobacz Włączanie wynajmu wielodniowego.
Czy mogę oferować różne rozmiary lub warianty rowerów?
Nie ma osobnego selektora rozmiarów ani wariantów. Utwórz oddzielny wpis roweru dla każdej opcji, na przykład „City Bike – S” i „City Bike – M”, i niezależnie skonfiguruj liczbę sztuk oraz stawki.
Różne wpisy wymagają oddzielnych rezerwacji.
Zobacz Dodawanie rowerów.
Czy mogę oferować akcesoria i je wyłączyć?
Tak. Włącz wynajem akcesoriów w Bicycles → Settings, aby oferować skonfigurowane akcesoria podczas rezerwacji. Akcesoria mają własne stany magazynowe, liczby dostępnych sztuk i ceny, a ich koszt jest uwzględniany w łącznej kwocie rezerwacji.
Liczbę sztuk każdego akcesorium wybiera się oddzielnie: rezerwacja większej liczby rowerów nie zwiększa jej automatycznie. Wynajem akcesoriów możesz wyłączyć w tym samym ustawieniu.
Zobacz Akcesoria.
Czy klienci potrzebują konta, aby dokonać rezerwacji?
Nie. Klienci mogą przesłać formularz rezerwacji bez tworzenia konta WordPress ani logowania się.
Gdy płatności online są wyłączone, otrzymują e-mailem odnośnik potwierdzający. Gdy płatności online są włączone, przechodzą przez proces płatności Stripe.
Zobacz Formularz rezerwacji na stronie.
Co się stanie, jeśli klient nie potwierdzi rezerwacji przez e-mail?
Odnośnik potwierdzający wygasa po upływie skonfigurowanego czasu na potwierdzenie. Wygasły odnośnik nie może aktywować rezerwacji, a oczekująca rezerwacja jest usuwana podczas okresowego czyszczenia.
Usunięcie może nastąpić po upływie tego czasu, a nie dokładnie w chwili wygaśnięcia odnośnika.
Zobacz Czas na potwierdzenie rezerwacji.
Czy mogę zarządzać kilkoma punktami wynajmu?
Wtyczka nie zapewnia wbudowanego zarządzania lokalizacjami, oddzielnych pul dostępności dla każdej lokalizacji ani selektorów miejsca odbioru i zwrotu.
Jeśli prowadzisz działalność w kilku lokalizacjach, możesz potrzebować oddzielnych konfiguracji witryn lub indywidualnego wdrożenia, zależnie od sposobu zarządzania zasobami i rezerwacjami.
Zobacz Kontakt i pomoc.
Płatności i waluta
Czy płatności online są wymagane?
Nie. Możesz wyłączyć płatności online i przyjmować rezerwacje bez korzystania ze Stripe.
Klienci otrzymują e-mailem odnośnik potwierdzający. Prawidłowe potwierdzenie zmienia status rezerwacji na Active po przeprowadzeniu przez wtyczkę kontroli potwierdzenia. Nie powoduje to zarejestrowania płatności online.
Zobacz Płatności online.
Jaką bramkę płatności online obsługuje wtyczka?
Wbudowana integracja płatności online korzysta ze Stripe Checkout. Obsługuje płatności kartą i zawiera opcjonalne ustawienia BLIK oraz Przelewy24 (P24).
Dodatkowe metody muszą być również dostępne i włączone na Twoim koncie Stripe. Inne bramki płatności nie są dołączone.
Zobacz Płatności online i Stripe.
Czy mogę przyjmować przedpłatę zamiast pełnej płatności?
Tak. Przy włączonych płatnościach online możesz wymagać przedpłaty stanowiącej określony procent łącznej kwoty rezerwacji lub ustaloną kwotę.
Wtyczka zapisuje zapłaconą kwotę i pozostałą kwotę do zapłaty. Przedpłata nie oznacza opłacenia całego wynajmu, a ustawienie płatności częściowej nie powoduje automatycznego pobrania pozostałej kwoty do zapłaty.
Zobacz Płatności częściowe.
Czy mogę używać waluty innej niż euro?
Tak. W ustawieniu waluty płatności dostępne są EUR, USD, GBP, CAD, AUD, CHF, SEK, DKK, NOK, PLN i CZK.
Wtyczka używa jednej skonfigurowanej waluty: klienci nie wybierają innej waluty dla każdej rezerwacji. Możesz też wybrać, czy symbol waluty ma być wyświetlany przed kwotą, czy po niej.
Zobacz Waluta płatności.
Administracja i wiadomości e-mail
Czy mogę tworzyć, edytować, anulować lub usuwać rezerwacje w WordPress?
Tak. Możesz ręcznie tworzyć rezerwacje, przeglądać je w widoku kalendarza lub tabeli, edytować ich szczegóły, anulować je lub usuwać.
Anulowanie zachowuje zapis rezerwacji. Usunięcie całkowicie usuwa rezerwację z systemu.
Zobacz Zarządzanie rezerwacjami.
Czy mogę zarządzać wynajmem ze smartfona z Androidem?
Aplikacja Simple Bike Rental Admin służy do łączenia się z Twoją witryną WordPress i zarządzania rezerwacjami, rowerami, dostępnością oraz okresami niedostępności.
Wtyczka udostępnia uwierzytelnione administracyjne punkty końcowe służące do wykonywania tych operacji. Do połączenia potrzebujesz konta WordPress z uprawnieniami administratora oraz hasła aplikacji.
Instrukcje dostępu i konfiguracji znajdziesz w sekcji Aplikacja na Androida: instalacja i pierwsze logowanie.
Czy wtyczka wysyła powiadomienia do klientów i administratora?
Tak. Powiadomienia o rezerwacjach dla klientów i administratora można włączyć oddzielnie na stronie Notifications wtyczki.
Możesz dostosować ich tematy i treść, używać znaczników danych rezerwacji oraz określić odbiorców powiadomień dla administratora. Te powiadomienia są odrębne od wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie rezerwacji wysyłanej do klientów, gdy płatności online są wyłączone.
Zobacz Powiadomienia e-mail.
Czy mogę dostosować wiadomość e-mail zawierającą odnośnik potwierdzający?
Tak. Wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie, wysyłana przy wyłączonych płatnościach online, ma dedykowane filtry WordPress: simpbire_email_subject i simpbire_email_message.
Dostosowanie tej wiadomości wymaga kodu PHP we własnej wtyczce lub motywie. Edytor powiadomień nie steruje tą wiadomością z odnośnikiem potwierdzającym.
Czy mogę eksportować rezerwacje do CSV?
Tak. Możesz eksportować rezerwacje z panelu administracyjnego WordPress i filtrować je według statusu rezerwacji, rodzaju wynajmu i zakresu dat.
Wyeksportowany plik CSV zawiera informacje o rezerwacjach i można go otworzyć w arkuszu kalkulacyjnym lub przetwarzać za pomocą innych narzędzi.
Zobacz Eksport rezerwacji do CSV.
Tłumaczenie i integracja z witryną
Czy mogę przetłumaczyć wtyczkę lub zmienić jej teksty?
Tak. Wtyczka korzysta z funkcji tłumaczeniowych WordPress i zawiera szablon tłumaczeń. Możesz tworzyć lub edytować tłumaczenia za pomocą narzędzi obsługujących pliki .po i .mo, takich jak Loco Translate lub Poedit.
Tłumaczenie ciągów tekstowych wtyczki jest odrębne od tłumaczenia nazw rowerów, opisów i innych treści wprowadzanych samodzielnie.
Zobacz Lokalizacja wtyczki.
Czy mogę używać formularza rezerwacji z moim motywem lub kreatorem stron?
Formularz rezerwacji jest wstawiany za pomocą shortcode'u WordPress. Możesz umieścić go w treści strony lub w elemencie kreatora, który przetwarza shortcode'y.
Ostateczny wygląd i działanie zależą od motywu, kreatora i innych wtyczek. Przetestuj proces rezerwacji w swojej witrynie: może być konieczne dostosowanie stylów.
Zobacz Główne shortcode'y.
Czy mogę używać wtyczki do wynajmu przedmiotów innych niż rowery?
Wtyczka została zaprojektowana z myślą o wynajmie rowerów. Konfigurowalne nazwy, opisy, liczby sztuk i stawki mogą również odpowiadać innym przedmiotom wynajmowanym według podobnego modelu rezerwacji.
Interfejs i procesy pozostają ukierunkowane na rowery. Nie można zagwarantować przydatności w innych kategoriach wynajmu: przed wdrożeniem porównaj swoje wymagania z dostępnymi opcjami rezerwacji i ustalania cen.
Zobacz Formularz rezerwacji na stronie lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Licencja
Jak aktywować licencję i czy mogę używać jej w innej witrynie?
Wprowadź klucz licencyjny na karcie License w Bicycles → Settings i aktywuj go dla swojej witryny.
Użycie w dodatkowych witrynach zależy od dozwolonej liczby aktywacji i warunków zakupionej licencji. Sprawdź te warunki lub skontaktuj się z pomocą techniczną przed wdrożeniem wtyczki w innej domenie lub sieci Multisite.
Zobacz Kontakt i pomoc.
Co się stanie, jeśli moja licencja zostanie dezaktywowana lub stanie się nieważna?
Wtyczka blokuje rozpoczęcie nowych płatności Stripe bez ważnej licencji, a niektóre ustawienia stają się niedostępne. Samo unieważnienie licencji nie usuwa istniejących rowerów ani rezerwacji.
Konfiguracja z płatnościami online nie przełącza się automatycznie na potwierdzanie przez e-mail. Jeśli płatności online były włączone, klienci mogą nie być w stanie dokończyć płatności, dopóki problem z licencją lub konfiguracją nie zostanie rozwiązany.
Zobacz Kontakt i pomoc.