Kontakt i pomoc techniczna
Potrzebujesz pomocy lub chcesz się z nami skontaktować? Poniżej znajdziesz informacje i oficjalne kanały uzyskiwania wsparcia oraz przesyłania zgłoszeń.
Pomoc dla klientów
Jeśli masz zakupioną wtyczkę Simple Bike Rental Pro, oficjalny kanał uzyskiwania pomocy jest dostępny w obszarze Twoich licencji:
Możesz tam:
- Wysłać prośbę o pomoc w sprawach technicznych lub pytania dotyczące korzystania z wtyczki
- Dołączyć zrzuty ekranu lub pliki przydatne w diagnozowaniu problemu
Uwaga: Pomoc jest dostępna wyłącznie dla użytkowników z ważną licencją.
Zapytania ogólne
W przypadku pytań ogólnych, propozycji współpracy lub zgłoszeń niezwiązanych z aktywną licencją możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mailem:
informacje i pomoc: support@simplebikerental.com
Czas odpowiedzi
Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych. W okresach aktualizacji lub publikacji nowych wersji czas ten może być nieco dłuższy, ale zawsze staramy się udzielać szybkich i pomocnych odpowiedzi.
Zakres udzielanej pomocy
Pomoc obejmuje:
- Problemy techniczne związane z instalacją lub aktywacją licencji
- Pytania dotyczące korzystania z wtyczki i konfiguracji głównych funkcji
- Zgłoszenia błędów lub nieprawidłowego działania
Standardowa pomoc nie obejmuje:
- Indywidualnych zmian lub prac programistycznych na zamówienie
- Problemów związanych z niezgodnymi motywami lub wtyczkami innych dostawców
Dziękujemy za korzystanie z Simple Bike Rental.
Twoje uwagi są cenne i pomagają nam stale poprawiać stabilność i niezawodność wtyczki.