FAQ
Prenotazioni e opzioni di noleggio
I clienti possono prenotare più biciclette con un'unica prenotazione?
Sì. I clienti possono selezionare più unità dello stesso modello di bicicletta, in base alla disponibilità per il periodo di noleggio scelto. Ogni prenotazione comprende un solo modello di bicicletta e la relativa quantità. Modelli diversi richiedono prenotazioni separate.
I clienti possono noleggiare biciclette per più giorni?
Sì. Abilita i noleggi di più giorni nelle impostazioni generali e per le biciclette interessate. I noleggi di più giorni coprono giorni di calendario consecutivi, includendo sia la data iniziale sia quella finale: dal 10 al 12 giugno si contano tre giorni di noleggio.
Il prezzo si basa sulla tariffa giornaliera della bicicletta. Puoi anche configurare sconti percentuali e regole di arrotondamento.
Posso offrire biciclette di taglie diverse o varianti?
Non è presente un selettore dedicato alle taglie o alle varianti. Crea una scheda bicicletta separata per ogni opzione, ad esempio “City Bike – S” e “City Bike – M”, e configurane quantità e tariffe in modo indipendente.
Schede diverse vengono prenotate con prenotazioni separate.
Vedi Aggiungere le biciclette.
Posso offrire accessori e disabilitarli?
Sì. Abilita il noleggio di accessori in Biciclette → Impostazioni per proporre gli accessori configurati durante la prenotazione. Gli accessori hanno disponibilità, quantità e prezzi propri e il loro costo è incluso nel totale della prenotazione.
Le quantità degli accessori vengono selezionate separatamente: prenotare più biciclette non le moltiplica automaticamente. Puoi disabilitare il noleggio di accessori dalla stessa impostazione.
Vedi Accessori.
I clienti devono avere un account per prenotare?
No. I clienti possono inviare il modulo di prenotazione senza creare un account WordPress né effettuare l'accesso.
Quando i pagamenti online sono disabilitati, ricevono un link di conferma via email. Quando i pagamenti online sono abilitati, seguono il flusso di pagamento Stripe.
Cosa succede se un cliente non conferma la prenotazione tramite email?
Il link di conferma scade al termine del periodo di conferma configurato. Un link scaduto non può attivare la prenotazione e la prenotazione in attesa viene rimossa durante la pulizia periodica.
La rimozione può avvenire dopo la scadenza, anziché nel momento esatto in cui il link scade.
Posso gestire più sedi di noleggio?
Il plugin non offre una gestione integrata delle sedi, inventari separati per sede o selettori delle sedi di ritiro e riconsegna.
Se operi da più sedi, potrebbero essere necessarie configurazioni su siti separati o un'implementazione personalizzata, a seconda di come devono essere gestiti inventario e prenotazioni.
Vedi Contatti e supporto.
Pagamenti e valuta
I pagamenti online sono obbligatori?
No. Puoi disabilitare i pagamenti online e accettare prenotazioni senza utilizzare Stripe.
I clienti ricevono un link di conferma via email. Una conferma valida porta la prenotazione allo stato Attiva dopo i controlli di conferma del plugin. Questo non registra un pagamento online.
Vedi Pagamenti online.
Quale gateway di pagamento online supporta il plugin?
L'integrazione di pagamento online inclusa utilizza Stripe Checkout. Supporta i pagamenti con carta e include impostazioni opzionali per BLIK e Przelewy24 (P24).
I metodi aggiuntivi devono essere disponibili e abilitati anche nel tuo account Stripe. Non sono inclusi altri gateway di pagamento.
Posso accettare un acconto anziché il pagamento completo?
Sì. Con i pagamenti online abilitati, puoi richiedere un acconto calcolato come percentuale del totale della prenotazione oppure come importo fisso.
Il plugin registra l'importo pagato e il saldo residuo. Il versamento di un acconto non significa che l'intero noleggio sia stato pagato e l'impostazione dei pagamenti parziali non addebita automaticamente il saldo residuo.
Vedi Pagamenti parziali.
Posso utilizzare una valuta diversa dall'euro?
Sì. L'impostazione della valuta di pagamento offre EUR, USD, GBP, CAD, AUD, CHF, SEK, DKK, NOK, PLN e CZK.
Il plugin utilizza un'unica valuta configurata: i clienti non scelgono una valuta diversa per ogni prenotazione. Puoi anche scegliere se mostrare il simbolo della valuta prima o dopo l'importo.
Vedi Valuta di pagamento.
Amministrazione ed email
Posso creare, modificare, annullare o eliminare prenotazioni da WordPress?
Sì. Puoi creare prenotazioni manualmente, consultarle nella vista calendario o tabella, modificarne i dettagli, annullarle o eliminarle.
L'annullamento conserva la registrazione della prenotazione. L'eliminazione la rimuove dal sistema.
Posso gestire i noleggi da uno smartphone Android?
L'app Simple Bike Rental Admin è progettata per collegarsi al tuo sito WordPress e gestire prenotazioni, biciclette, disponibilità e periodi di blocco.
Il plugin mette a disposizione endpoint di amministrazione con autenticazione per queste operazioni. Per la connessione servono un account WordPress con permessi di amministratore e una password per le applicazioni.
Vedi App Android: installazione e primo accesso per le istruzioni di accesso e configurazione.
Il plugin invia notifiche ai clienti e all'amministratore?
Sì. Le notifiche di prenotazione per i clienti e per l'amministratore possono essere abilitate separatamente dalla pagina Notifiche del plugin.
Puoi personalizzarne oggetto e corpo, utilizzare segnaposto per i dati della prenotazione e configurare i destinatari delle notifiche amministrative. Queste notifiche sono separate dall'email che chiede ai clienti di confermare una prenotazione quando i pagamenti online sono disabilitati.
Vedi Notifiche email.
Posso personalizzare l'email contenente il link di conferma?
Sì. L'email inviata per richiedere la conferma quando i pagamenti online sono disabilitati dispone di filtri WordPress dedicati: simpbire_email_subject e simpbire_email_message.
La personalizzazione di questa email richiede codice PHP in un plugin personalizzato o nel tuo tema. L'editor delle notifiche non controlla questo messaggio con il link di conferma.
Posso esportare le prenotazioni in CSV?
Sì. Puoi esportare le prenotazioni dall'area di amministrazione di WordPress e filtrarle per stato della prenotazione, tipo di noleggio e intervallo di date.
Il file CSV esportato contiene le informazioni sulle prenotazioni e può essere aperto con un programma per fogli di calcolo o elaborato con altri strumenti.
Traduzione e integrazione nel sito
Posso tradurre il plugin o modificarne i testi?
Sì. Il plugin utilizza le funzioni di traduzione di WordPress e include un modello per le traduzioni. Puoi creare o modificare le traduzioni con strumenti che supportano i file PO e MO, come Loco Translate o Poedit.
La traduzione delle stringhe del plugin è distinta dalla traduzione dei nomi delle biciclette, delle descrizioni e degli altri contenuti che inserisci personalmente.
Posso utilizzare il modulo di prenotazione con il mio tema o page builder?
Il modulo di prenotazione viene inserito tramite uno shortcode WordPress. Puoi posizionarlo nel contenuto di una pagina o in un elemento del builder che elabori gli shortcode.
L'aspetto e il comportamento finali dipendono dal tema, dal builder e dagli altri plugin. Prova il flusso di prenotazione sul tuo sito: potrebbero essere necessari adattamenti dello stile.
Vedi Shortcode principali.
Posso utilizzare il plugin per noleggiare articoli diversi dalle biciclette?
Il plugin è progettato per il noleggio di biciclette. Nomi, descrizioni, quantità e tariffe configurabili possono adattarsi ad altri articoli che seguono lo stesso modello di prenotazione.
L'interfaccia e i flussi di lavoro restano orientati alle biciclette. L'idoneità per un'altra categoria di noleggio non è garantita: prima di adottarlo, confronta le tue esigenze con le opzioni di prenotazione e di prezzo disponibili.
Vedi Modulo di prenotazione frontend oppure contatta il supporto.
Licenza
Come attivo la licenza e posso utilizzarla su un altro sito?
Inserisci la chiave di licenza nella scheda Licenza in Biciclette → Impostazioni e attivala per il tuo sito.
L'utilizzo su altri siti dipende dal numero di attivazioni consentite e dai termini della licenza acquistata. Consulta tali termini o contatta il supporto prima di installare il plugin su un altro dominio o su una rete Multisite.
Vedi Contatti e supporto.
Cosa succede se la mia licenza viene disattivata o diventa non valida?
Il plugin blocca l'avvio di nuovi pagamenti Stripe senza una licenza valida e alcune impostazioni diventano indisponibili. L'invalidazione della licenza non elimina di per sé le biciclette o le prenotazioni esistenti.
Non avviene automaticamente il passaggio da una configurazione con pagamenti online alla conferma via email. Se i pagamenti online erano abilitati, i clienti potrebbero non riuscire a completare il pagamento finché il problema di licenza o configurazione non viene risolto.
Vedi Contatti e supporto.